• Guillermo Cañas hace 6 años

    Hola a todos, hoy les vengo a comentar, dado que llevo 2 días que no me llegan a cargar los capítulos. He probado a usar otras opciones como cambiar el reproductor o descargar el capítulo y no me permite, incluso probé a desintalar/instalar de nuevo, pero sin ningún resultado. Si me podrían echar una mano... muchas gracias.

  • Moderador Moderador Aplicaciones hace 6 años

    Puede hacer alguna de las siguientes operaciones:

    1. Revisar tener la app en versión 1.1.4.1 o superior
    2. Usar los dns de Google (son mejores para vídeos)
    3. Usar app de vídeo externa por medio del icono de play morado de la parte superior.
    4. Intentar con otro proveedor de vídeo como FHD-Embed,FJK,F0 (mega) etc.
    5. Bajar la calidad al vídeo ya sea 480,360 o 144p (Leer pregunta #2 apartado de preguntas frecuentes)
    6. Actualizar la app Chrome así como también borrar temporales de la misma y reiniciar el teléfono.
    7. Variar entre el reproductor nativo, el del proveedor y con app externa.
    8. Borrar temporales de su dispositivo android y borrar cache de la app.
    9. Revisar que su dispositivo no esté en modo limitador (ahorro de batería) o que tenga suficiente batería ya que ciertos dispositivos android a veces limita los vídeos cuando se presentan esas condiciones.

    Si el problema persiste revise su conexión a red que no hayan usuarios haciendo operaciones que afecten la visualización de vídeos como son múltiples descargas o pesadas, servicios de streaming alto,etc.

     

    Recuerde que hay un icono de banderita para informarnos si un proveedor marca algún mensaje de no existente o similar.

     

    Nota: En caso de que le salga un T1 en vez de FHD-Embed, F3, etc favor de contactar directamente al mail para darle seguimiento, por tienda no es posible dar un seguimiento correcto.

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